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只用在该用的地方

本说明覆盖您访问本站、翻阅使用指南库与资讯专栏、查看版本适配清单，以及通过邮件或电话与我们沟通的整个过程。 无论是第一次查找客户端入口，还是更换设备后重新确认登录步骤，只要您在本站范围内活动，所涉及的信息处理都按本说明执行。

如果您是通过合作方或其他渠道了解到我们，该渠道可能会另行说明其自身的处理方式，那部分内容由对方负责。 本说明同时适用于桌面浏览器与手机浏览器的访问，不因屏幕大小而改变。

您主动告诉我们的

当您写信或致电咨询时，我们会得到您留下的邮箱地址或电话号码，以及您在信件与通话中描述的情况， 例如设备型号、系统版本、遇到的问题现象和希望达到的结果。这些内容由您决定写多少，我们不会要求与咨询无关的资料。

访问过程中自动形成的

为了让页面正常打开并了解哪些内容对读者更有用，服务器会记录浏览器类型与语言、操作系统版本、访问的页面与停留时长、 引导您来到本站的来源链接，以及根据网络地址判断的大致地区。这类记录用于统计趋势与排查故障，不用于识别具体是哪一位访客。

Cookie 与访问统计

本站使用少量 Cookie 与本地存储，用于记住您的页面偏好、维持基本功能运转，并汇总页面访问量。 这些标识不含您的姓名或联系方式，也不会被用来在其他网站上向您展示广告。

多数浏览器允许您在设置中查看、限制或清除 Cookie。关闭后页面仍可正常阅读，只是个别偏好需要每次重新选择。 如果您使用无痕模式浏览，本次访问结束后相关标识会随窗口关闭而清除。

我们使用上述信息，只为完成以下几类事情：

• 回复您的咨询。包括确认问题现象、给出分步指引、在需要时安排电话说明，以及在同一问题上持续跟进。
• 改进指南与清单。从集中出现的提问里发现写得不够清楚的地方，补充步骤、调整措辞，让下一位读者少走弯路。
• 维持站点运行。分析访问异常、排查页面加载故障，保障客户端入口与栏目索引随时可打开。
• 履行必要义务。在法律法规要求的情形下，按规定的范围配合处理。

我们不会把您的联系方式用于与上述目的无关的推广，也不会把它交给与我们无关的第三方用于其自身的营销。 若某项用途发生变化，我们会先在本页说明，再按新的说明执行。

咨询邮件与通话记录会在问题处理完毕后继续保留一段时间，便于同一台设备再次出现相似情况时快速接上前因后果； 超过这个需要后，记录会按流程删除或去除可识别部分，仅留下用于统计的汇总结果。 访问日志的保存周期更短，主要服务于故障排查与访问趋势观察。

在内部，只有内容编辑、客户端适配与用户支持三个小组中直接处理您这件事的成员，才能接触到对应的信息； 其他同事看到的是汇总后的统计结果。信息在传输与存储环节采取加密、权限分级与操作留痕等常规技术措施， 并定期检查权限设置是否仍与工作需要匹配。

网络环境不存在万无一失的防护。若出现可能影响您权益的情况，我们会通过站内公告或您留下的邮箱及时告知， 并说明已经采取的处理办法。

对于与我们沟通时留下的信息，您可以随时提出以下请求：

• 查询。了解我们是否留有与您相关的记录，以及这些记录包含哪些内容。
• 更正。当邮箱、电话或问题描述有误时，请告知正确内容，我们会更新对应记录。
• 删除。在不再需要保留的情况下，您可以要求删除咨询记录与联系方式。
• 撤回同意。您可以要求我们停止后续的跟进联系，此前的处理不受影响。

提出请求时，请用您原先联系我们的邮箱写信至 info@buxiu-qy.com.cn， 说明希望办理的事项。为保护记录安全，我们可能会先与您确认身份，再开始处理，并在工作日尽快答复进展。

对本页内容有疑问，或希望就某条说明进一步沟通，欢迎通过以下渠道联系我们：

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